Famm Letter June.2020

梅雨明けも間近となりました。

家の中で過ごす時間の多かった分、晴れた日にはお子さんと一緒に思い切り外で体を動かして遊ぶのもいいですね。

さて、今月のFamm Letterではママ専用スクールのライブ配信講座や、試験的に限定配信を開始した育児記事などの取組みについてご紹介します。

是非最後までご覧ください。

ママ専用スクールのLive配信講座がスタート

卒業生が多方面で活躍している、大人気のFammママ専用スクール。6月からは本格的にLive配信講座をスタートしています。

これまでの「スクールスペースでお子様を預けて授業に集中」から「ご自宅にシッターが来てくれて、家で授業に集中」という体験に大きく進化しました。

たくさんのママからご好評いただき、北海道から鹿児島まで幅広いエリアのママたちにも参加いただけるコースとなっています。（対面講座も引き続き提供を行っています）

これからの時代に合ったキャリアや働き方、在宅ワークなどに興味がある方は、ぜひ気軽に無料説明会にご参加ください。

子育てに役立つ育児記事の限定配信をはじめました

初めてのお子様の育児に役立つ情報を配信して、ママの悩みをサポートしたい。
現在FammではAndroid端末の一部ユーザー様向けに、お子様の年齢に合わせた育児記事の配信を試験展開中です。

初めての子育てはわからないことだらけで、月齢に合った情報を探し当てるのも大変ですよね。
そんなパパやママをサポートするため、3歳以下のお子様がいる一部ユーザー様向けにお子様の月齢に合わせた育児記事を週2回更新で配信を開始しました。

育児記事の機能は提供中のお客様からの反応・ご意見を踏まえ、さらに改善を行い今後全てのお客様に提供できるよう準備中です。

お問い合わせをサービス改善へ

カスタマーサポートでは、お客様からお寄せいただいたお問い合わせやご要望を、サービスの向上に活用しています。

先日も「似顔絵の注文方法がわからない」というお問い合わせを頂戴しました。

お客様から詳細をお伺いしたところ、「タップするボタンがデザイン的に分かりにくい」という問題があるのでないかと考えました。そして関係部署に問題点を申し入れ、議論のうえ改善を実施いたしました。

その後、同様のお問い合わせは現在のところございません。

カスタマーサポートでは、お客様から直接お届けいただくお声を参考に、今後もサービスの改善に努めてまいります。

些細なことでも構いません。気になる点やご要望など、お気軽にお寄せください。

■iOS動画アップロード不具合について改善のご報告
前回のFamm Letterでお知らせしました「iOSで動画がアップロードできない」という不具合につきまして、6月19日公開のアプリ（4.0.16）で改善を行いました。アプリを最新版にアップデートいただき、ご確認をお願いいたします。

今月のFamm Letterはいかがでしたでしょうか。
来月も最新のお知らせをお届けしますのでどうぞお楽しみに。