【週2池袋出社/週15時間】CSサポート・ベンダー対応/時間単価1,870円
求人情報詳細
■業務内容
電力サービスにおけるカスタマーサポート部門にて、
現場の一次対応や外部ベンダーとのやり取りをご支援いただきます。
正社員のサポート役として、ご自身のペースで業務に慣れていただける環境です！
・外部ベンダー（入電対応会社）との日常的なやり取り、エスカレーション時のサポート
・顧客からの問い合わせに関する一次対応の管理（電話・チケット等）
・各種システム操作（CIS等）および、手続き対応の確認・データ入力
※まずは資料の読み込みやシステム操作の習熟からスタートしていただきます。
※ゆくゆくは、現場の気づきを活かした運用フローの改善提案なども大歓迎です！
■必須条件
・平日で月60時間以上（1日3時間程度）の稼働時間を確保できる方
・週2回、池袋オフィスへの出社が可能な方（交通費支給）
・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方
■歓迎条件
・新電力／電力業界での就業経験
・外部ベンダーの管理や、SV（スーパーバイザー）としての経験
働き方・契約条件
■時間：月60時間
■契約形態：Timersとの業務委託契約
■契約期間：6ヶ月〜 （双方問題なければ自動更新）
＊長期的な契約を想定しています。
■開始時期：10月
■時間単価：1,870円（税込）
※当月締め翌月末支払い
※インボイス未登録の方は1,832円（税込）からのスタートとなります
■稼働時間帯：平日日中の稼働
（※具体的な時間帯については面談時に柔軟にすり合わせ可能です）
■備考：池袋オフィス出社（交通費支給）
応募からお仕事開始までの流れ
ページ下部の「案件に応募する」ボタンをタップ
応募フォームより必要事項を記入して送信
自動返信メールに記載のフォームに経歴などの詳細情報を入力
ご経歴などをヒアリング（5分程度）
案件情報とご経歴がマッチしていればご経歴情報を求人企業へ紹介
求人企業と三者面談
ご契約後お仕事スタート
このお仕事のご紹介について（運営元のご案内）
このお仕事は、株式会社Timers（タイマーズ）が運営する「Fammアシスタントオンライン」サービスを通じてご紹介しています。
Timersは、子育て世代を支援する写真アプリ「Famm」や、家族の暮らしをサポートする各種サービスを提供している企業です。
その中でも「Fammアシスタントオンライン」は、子育てや家庭と両立しながら働きたい方に向けて、在宅・柔軟な時間でできるお仕事を企業とマッチングするサービスです。
今回の求人募集は、私たちTimersが求人企業様と直接連携し、「在宅でできるお仕事」を探している方を対象に、一次募集・面談調整・お仕事紹介までをサポートしています。
応募後も、お仕事開始〜実際に稼働している期間までしっかりサポートいたしますので、初めての方も安心してご応募ください。